Termos e Condições Web

Bem-vindo à marquessoares.pt
Ao navegar neste site deve conhecer os termos e condições a seguir estabelecidos.


1. COMPRAS ON-LINE

1.1 Tomaremos todas as providências para garantir que todos os detalhes, preços, representações fotográficas e descrições dos produtos que constam no site estejam corretos no momento em que as informações pertinentes foram inseridas no sistema. Fizemos todos os esforços para mostrar de uma forma mais real possível as aparências, cores, texturas e acabamentos dos nossos produtos que aparecem no site. O que visualizar depende do seu monitor e equipamentos de informática.
Estamos portanto, incapazes de garantir que as imagens do produto sejam uma representação precisa do produto real. Consulte a nossa Política de Devolução se estiver insatisfeito com a sua compra.

1.2 Não seremos responsáveis se, por qualquer motivo, o site Marques Soares estiver indisponível a qualquer momento ou por qualquer período.


2. ENCOMENDAS

2.1 Todas as encomendas que colocar neste website estarão sujeitas à aceitação, em conformidade com estas condições.

2.2 A não-aceitação do seu pedido pode ser devido a um ou mais dos seguintes motivos:

- O produto que encomendou está esgotado;
- Plafond de compras foi excedido;
- Dificuldade na legibilidade do pedido;
- Falha na validação dos dados do cliente.

 

3. ENTREGA

3.1 A entrega de encomendas para a maioria dos códigos postais, leva no máximo 15 dias, incluindo ilhas.
Caso o cliente não se encontre na morada indicada, a encomenda terá de ser levantada na estação de correios mais próxima.
Para mais detalhes sobre os nossos encargos de entrega, consulte o ponto envio no menu Guia de Compras.

3.2 Faremos todos os esforços para entregar os bens dentro dos prazos estimados. No entanto, ocasionalmente, os atrasos são inevitáveis devido a factores imprevistos ou eventos fora do nosso controlo. A Marques Soares não terá nenhuma responsabilidade por qualquer atraso ou falta de entrega dos produtos dentro de prazos estimados.

3.3 O risco de perdas e danos dos produtos passa a ser da responsabilidade do cliente no dia em que os produtos são entregues ao destinatário.

3.4 O valor de portes do correio está devidamente descriminado na fatura que acompanha a encomenda.


4. PEDIDO DE CANCELAMENTO



Se, por qualquer motivo, deseja cancelar qualquer encomenda antes de ter sido entregue, por favor contacte o Apoio ao Cliente pelo telefone 222 042 211/2 ou em ms@marquessoares.pt


5. POLITICA DE DEVOLUÇÃO

5.1 Em caso de insatisfação, reembolsamos ou procedemos à troca de qualquer produto dentro do prazo estabelecido para trocas.

5.2 Aceitamos trocas, dentro do prazo de 5 dias nas nossas lojas e 15 dias quando expedidas pelo correio.

5.3 Creditamos as contas dos nossos clientes ou reembolsamos por meio de cheque, quando efetuado o seu pagamento.

5.4 Não podemos proceder a reembolso ou troca no caso de:

- O produto tenha sofrido alterações;
- Por razões de higiene não podemos aceitar a devolução de produtos de beleza e cosmética;
- As gravações de áudio ou vídeo, jogos e software de computador se não forem devolvidos com o selo e embalagem intacta;
- Quaisquer outros produtos que não estejam em condições de venda por questões de saúde, segurança e higiene.


6. COMO DEVOLVER OU TROCAR

Por favor, certifique-se que todos os produtos a devolver estão intactos na sua embalagem original, com etiquetas e em perfeitas condições de venda e uso.


7. POLITICA DE PREÇOS


7.1 Todos os preços incluem IVA à taxa em vigor.

7.2 Apesar de tentar garantir que todos os preços apresentados no site sejam precisos, por vezes, podem ocorrer erros. Se detetarmos um erro no preço de um produto encomendado entraremos em contacto o mais breve possível. Terá a opção de confirmar a sua encomenda com o preço correto ou cancelá-lo.

7.3 A Marques Soares esforça-se para assegurar que todos os produtos oferecidos no site estejam disponíveis pelo mesmo preço na loja.


8. DISPONIBILIDADE DE PRODUTO

As mercadorias são sujeitas a disponibilidade.
Como há um atraso entre o momento em que o seu pedido é feito, e o momento em que a encomenda for aceite, a disponibilidade do produto pode alterar.
Se, devido a circunstâncias imprevistas é necessário substituir um produto, este será de valor igual ou equiparado ao substituído.


9. CONTA DE MEMBRO, SENHA E SEGURANÇA

O Cliente é totalmente responsável por manter a confidencialidade da sua conta e senha, e todas as atividades que ocorram sob a sua conta ou senha. O Cliente concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta ou senha, qualquer suspeita ou violação de segurança e uso indevido do serviço. A Marques Soares não pode e não será responsável por qualquer perda ou dano decorrente do não cumprimento desta Cláusula.


10. RESPONSABILIDADE E INDEMNIZAÇÃO

O site Marques Soares também pode conter ligações para outros sites, que não são operados pela empresa Marques, Soares S.A.. Ao ativar qualquer uma dessas ligações o Cliente deixa o site Marques Soares, libertando-nos de qualquer responsabilidade em relação ao site que não está sob nosso controlo.


11. COMENTÁRIOS E PROCEDIMENTO DE DENÚNCIA

Entre em contato connosco se tiver algum comentário ou reclamação:
ms@marquessoares.pt


12. PRIVACIDADE E UTILIZAÇÃO DOS SEUS DADOS

12.1 O objetivo desta declaração é definir a forma como vamos usar as informações pessoais que se podem obter a seu respeito. Ao utilizar este website e/ou se registar como um utilizador de quaisquer serviços prestados pela Marques Soares, o Cliente concorda com o uso dos seus dados como aqui estabelecidos.

12.2 Quando se registar e usar o site da Marques Soares, será solicitado a fornecer algumas informações, como detalhes do contacto. Iremos guardar estes dados e mantê-los em computadores ou em ficheiros manuais. Por favor note que, para fornecer alguns dos nossos serviços, podemos solicitar mais detalhes, cumprindo todas as regras da Lei de Protecção de Dados Pessoais.